營銷怎樣合乎消費者的口味

營銷怎樣合乎消費者的口味

如今很多公司的治理層已經意識到，只管活動策劃這種方式是有的放矢的，但不是每次都獲得了最大的效果。樂高活動策劃的項目經理魯比諾(Vince Rubino)說："在活動策劃中，你可以明白所要轉達的中心信息，而不用告知每個人每件事。"而過去一些活動的慣常做法卻是八面玲瓏，往往籠罩面很寬，試圖讓各個層面的消費者介入進來。而樂高公司的品牌經理現在舉辦營銷活動，采用的卻是倒推的方式，首先從消費者開始，了解他們是些什么樣的人，興致喜好是什么，要去哪里，在做什么。然后，公司就會依據消費者度身打造所要傳達的信息，使孩子和家長們懂得并信任產品的特質。最后，才實行營銷活動。魯比諾彌補道："品牌經理們不能把一艘戰艦模型陳設在那里，并想當然地認為消費者會被吸引從前。品牌經理必須攻破人們的思維定勢，使人們發自心坎地去接觸這些產品。我們不是把消費者強拉過來，而是使我們的營銷合乎消費者的口味。"

  態度務必現實

  和大公司比擬，樂高在總體打算中支配了大批時間為加入營銷活動的員工進行實地培訓。這種培訓分為十個步驟，可能連續一個禮拜。一開始總是帶員工去工廠，參觀樂高產品的制造進程，然后會支配與來自于不同銷售終端的品牌經理會見，以了解產品的歷史和屬性。"我以為這是最好的方法。"魯比諾說，"在營銷活動連續的20周時光里，這些員工將是樂高品牌活生生的代言人。假如他們覺得很高興，那么他們就能更好地代表樂高公司。"而后，受訓員工會召開一次會議，學習樂高的總體營銷策略。其后,公共關系部還會進行有關媒體知識的培訓。培訓的日程部署中還有駕駛訓練、各種拓展活動名目、角色表演、敏理性測試、以及產品常識小考試。練習日程將以一終日的實地測試作為壓軸戲。

  在一直的學習探索中，樂高活動策劃的功效越來越高。公司對活動策劃能夠到達和無奈達成的目標的立場日趨事實。活動策劃公司告訴我們營銷活動不可能100%接觸到所有的目標客戶，于是樂高做出相應調劑，設計的體驗活動將主要針對那些樂于接收新事物、以及那些能夠影響別人的人群。"如果我們的營銷活動只會接觸到2%的客戶，我們生機能夠和這些具備影響力的人進行一對一的交換。"沃爾夫說。

  贊助活動求質不求量

  所以活動策劃公司建議主辦方應該在舉辦活動之前，品牌最好進步行內部整合。

  遵守公司內部奉行的主旨，即所有市場營銷活動都應讓參加者"親自休會，居心感應"，樂高舉辦活動策劃的策略是：以消費者為核心，活動前后相承，而不是老是關注制造一時的驚動效應。樂高的策略是直達目的，真摯待客，并把樂高品牌親手交到花費者手中。"傳統營銷收效有限，"品牌營銷部副總裁波爾?紹(Poul Schou)這樣論斷，"要讓消費者動心，還必需付出更多的盡力。"以下六點值得所有從事營銷的人向樂高學習。

  "無論我們怎么向消費者宣揚我們的產品，必須讓他們親自體驗，消費者才干領會到樂高這個品牌的特征，即有利心智發展、存在建設性、寓教于樂。"營銷總監沃爾夫(Eric Wolfe)說，"活動策劃是讓消費者們感觸體驗的絕佳載體。這些活動的機動靈活性更是遠遠超越我們的設想。"

活動策劃公司認為確保營銷活動能夠進行下去。樂高只贊助最好的項目。公司的高等品牌經理博蘭(Michael Boland)說："無論涉足哪個范疇，我們都愿望配合者是市場的引導者。我們器重的是援助活動的品質，而不僅僅是數目。"有名體育公司八方環球(Octagon)的項目總監卡萊爾說，"他們從不焦急去資助什么，總是鎮定自若，但只有一出手就做得十分美麗。"樂高贊助任何活動的條件只有一個：有所回報，否則它一個子兒都不會投。

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